المدونة

أسرار حملة التسويق الرقمي الناجحة

الإثنين,5 فبراير, 2018 كتب بواسطة Bloger

اسرار نجاح حملات التسويق الالكترونى

تواجدك على الإنترنت لم يعد اختيارًا. فقد أصبح تطوير أي عمل يتطلب بالضرورة نشاطات رقمية ابتداءًا بالتطوير وصولا إلى التسويق وخدمة العملاء. إيمانا بدور حملات التسويق الرقمي الناجحة في تنمية الأعمال ونجاح المشروعات من خلال تحقيق الإنتشار وزيادة المبيعات والأرباح، فقد قام خبراء التسويق الرقمي في بكسل العربية بتوضيح خصائص وخطوات حملة التسويق الرقمي الناجحة.

خطوات حملة التسويق الرقمي الناجحة I T A M O

  • التحديد Identifying
  • الإستهداف Targeting
  • الإعلان Advertising
  • القياس Measuring
  • التحسين Optimizing

أولاً: التحديد Identifying
الخطوة الأولى والرئيسية والتي تحتاح قدراً كبيراً من الصراحة والوضوح هي التحديد التفصيلي للآتي:

  1. طبيعة المنتج أو الخدمة أو المشروع
  2. شرائح العملاء المستهدفة
  3. أهداف الحملة ( الإنتشار – التواصل – البيع)
  4. الأدوات والقنوات المناسبة


وفيما يخص القنوات المناسبة على سبيل المثال فيما 
يلي قائمة في غاية الأهمية
توضح متى ولمن تستخدم مواقع التواصل الإجتماعي كقنوات تسويقية

سناب شات تويتر لينكد إن انستقرام فيس بوك
فئة عمرية صغيرة فئة عمرية واسعه جدا +25 عام ولكن عددهم قليل مقارنة بباقي المواقع فئة عمرية صغيرة مراهقين وشباب صغار فئة عمرية أكبر من 25سنة
مناسب للأعمال الشخصية وتسويق الفعاليات وطريقة التسويق عبر التجربة أو السيناريو يعزز الانتشار السريع

ولا يترك أثر قوي في ذهن المتابع في قطاعات المبيعات والتجزئة

لتسويق الخدمات والمنتجات عالية التقنية أو المهارات أو المعلومات العلمية والمقالات والخدمات للشركات الكبيره التي تستهدف شركات أكثر من أفراد تسويق منتجات البيع بالتجزئة لتسويق المنتجات التي تحتاج للصور أو الألبومات أو الفيدوهات
دعم مبيعات المنتجات الاستهلاكية ومواد التجميل والدورات السريعة ودورات تنمية الذات لتسويق الفعاليات أو الأحداث الأنية التسويق من خلال المعلومة المفصلة والعلمية التسويق من خلال الصورة الجذابة المعدلة باستخدام مؤثرات الانستجرام للصور لتسويق الفعاليات أو الأحداث الآنية المصورة فيديو
لا يدعم الاستهداف الدقيق لا يدعم الاستهداف الدقيق للتوظيف وتنمية الموارد البشرية وتسويق الدورات الإحترافية والمنتديات الاقتصادية والعلمية والأعمال   لتسويق الخدمات التي تحتاج لتفاعل مع الجمهور
لدعم العلامة التجارية لنشر الوعي بالعلامة التجارية والأخبار بشكل سريع وليس عميق يدعم الاستهداف الدقيق ولكن لفئة محددة في العدد للتجارة الإلكترونية وبالتحديد مبيعات التجزئة يدعم الاستهداف الدقيق
مستويات تعليمية مرتفعة مستويات تعليمية متعددة مستوى تعليمي مرتفع – خبرات في مجالات العمل الاحترافية مستوى تعليمي متوسط إلى مرتفع مستوى تعليمي مرتفع
له تأثير عال جدا على فئة المراهقين وفي نفس الوقت يستخدمه بعض المشاهير لنشر رسائلهم مفيد في تسريع الدعم الفني عند تواجد فريق متفرغ له يعطي العلامات التجارة الشخصية الإحترافية الجادة يدعم العلامة التجارية في حال الاعلان أو توفر قاعدة متابعين كبيره جدا يعزز القيمة ويبني علامة تجارية قوية
سريع الانتشار والتوسع بين السعوديين واسع الانتشار والتوسع بين السعوديين قوي الانتشار والتوسع بين جميع الجنسيات سريع الانتشار والتوسع بين السعوديين

متوسط الانتشار والتوسع بين السعوديين

ثانياً: الإستهداف  Targeting

كلما كان استهدافك للفئة المناسبة لمنتجك/خدمتك/مشروعك دقيقا كلما كانت النتائج أفضل (نسبة التحول إلى عميل مرتقب أكبر – نسبة العوائد الربحية أعلى بكثير)

مثال: استهدافك  2000 شخص مطابقين للشريحة المناسبة لأعمالك بمبلغ 1500 ريال أكثر ربحية من استهدافك  10000 شخص غير معروف أو محدد بمبلغ 1000 ريال

وينصح خبراء بكسل العربية بقضاء مدة زمنية كافية لتحديد واختبار الفئة المستهدفة لمنتجاتك/خدماتك على جوجل وجميع مواقع التواصل الإجتماعي وذلك قبل البدء الفعلي للحملة الترويجية المدفوعة فهذا يساعدك في إدارة ميزانية الحملة بشكل رائع ويجعلك تتفادى الإنفاق الغير مجدي۔

من الأدوات التي تساعدك في الإستهداف الجيد

محرك إعلانات جوجل

محرك إعلانات فيسبوك وانستقرام

محرك إعلانات تويتر

www.consumerbarometer.com

ثالثاً: الإعلان Advertising

وتحتوي هذه المرحلة على الإعداد الجيد للحملة وتنفيذها بشكل احترافي من خلال ما يلي:

  • تهيئة الموقع الإلكتروني أو صفحات الهبوط لأهداف الحملة الترويجية
  • تصميم الإعلانات واختيار الرسائل التسويقية المناسبة للفئة المستهدفة
  • اختيار قنوات التسويق الأكثر فاعلية لأهداف الحملة
  • رصد الميزانية المناسبة لتحقيق أهداف الحملة
  • اختيار التوقيت المناسب لبدء الحملة
  • البدء في التنفيذ والإدارة الواعية للحملة في مختلف القنوات التسويقية

وإليك خصائص في قمة الأهمية لتصميم صفحات الهبوط

هذه الخصائص في قمة الأهمية لتصميم صفحات هبوط قوية

  • يجب أن يكون العنوان الرئيسي للصفحة كبيرا وواضحا ومشابها للرابط الذي اتى منه الشخص
  • استخدم الأرقام والنسب
  • استخدم صورة واحدة جذابة أو بانار جذاب وبسيط لا يشتت القاريء
  • اهتم بزر عمل الاجراء الذي تريده من المستخدمa call-to-action واستخدم لغة التخاطب الشخصي
  • قسم النص لنقاط وتجنب الفقرات الكبيرة أو الطويلة المكتظة بالنصوص
  • لا تضع روابط الموقع او روابط اخرى تجعل القاريء يخرج من صفحة الهبوط
  • أظهر قيمة المنتج
    • بين لهم المشاكل التي سيحلها عرضك
    • اذكر لهم السباب التي تدفعهم للشراء منك ليس من منافسيك
    • حاول أن توصل قيمة منتجك للزبون بما لا يتجاوز 5 ثواني
  • اضف محفز للقاريء حتى يسجل
  • اجعل النموذج قصيروبسيط
  • اضف احد اقوى اراء العملاء أو أهم شعارات لعملاء كبار لديك
  • ضع رقم الاتصال والايميل
  • تذكر المعادلة التالية دوما  “ثقة + بساطة + قيمة = معدل تحويل مرتفع

رابعاً: القياس Measuring

من أهم خطوات الحملة الناجحة وإليك تفصيل لبعض الأهداف التسويقية وأدوات قياسها

تعريف العنصر نوع العنصر الذي يجب قياسه هدف الحملة

تكلفة الإعلان أو الحملة

حجم الإنتشار

تكلفة ظهور الإعلان لمرة واحدة

عدد الزيات للموقع أو صفحة الهبوط

Cost

Reach

CPM

Visits

 

 

إنتشار واسع وسريع

 

تكلفة الحملة

عدد مرات ظهور الإعلان

عدد الزيارات للموقع أو صفحة الهبوط

نسبة النقرات لظهور الإعلان

عدد المتابعين

Cost

Impressions

Visits

CTR

Fans & Followers

 

رفع الوعي بالعلامة التجارية

تكلفة الإعلان أو الحملة

تكلفة النقرة

معدل التحول

نسبة النقرات لظهور الإعلان

عدد الزيارات للموقع أو صفحة الهبوط

فرص المبيعات أو فرص الحصول على عميل جديد

Cost

CPC

CR

CTR

Visits

Leads

 

 

 

مبيعات غير مباشرة

 

تكلفة الإعلان أو الحملة

عدد الزيات للموقع أو صفحة الهبوط

تكلفة عملية التحول لعميل أو لفرصة بيعية

فرص المبيعات أو فرص الحصول على عميل جديد

Cost

Visits

CPA

Leads

 

 

مبيعات مباشرة وتحقيق أرباح

 

خامساً: التحسين Optimizing

يجيب دائما مراقبة العناصر المستخدمة لقياس أهداف الحملة طوال مدة التنفيذ ومن أهمها عنصر التكلفة حتى يتابع مسئول الحملة التسويقية ميزانيته بدقة ويستطيع تحديد عناصر الحملة التي تزيد من العوائد طبقا لهدف كل حملة ومن ثم أخذ القرارات التحسينية في الوقت المناسب وبالطريقة الموائمة۔
تتشرف بكسل العربية بتقديم إستشارات التسويق الرقمي لكم من خلال التواصل مع خبرائها بالمجال وفريق عملها المحترف.